Клиника доктора Шаталовой. Гинекологическая эндокринология и репродукция.

Без выходных:
(3812) 770-570, 770-571
8-905-923-12-22
8-908-102-50-12

Информация предоставляется
исключительно в справочных целях.
Не занимайтесь самолечением.
При первых признаках заболевания обратитесь к врачу.
Имеются противопоказания.
Необходима консультация специалиста.
Аборт вредит здоровью женщины.

Правила размещения на сайте
отзывов, вопросов, предложений и пожеланий
и оформления личных обращений граждан

Приказ от 01.01.2015 г. № 10-ОД
"О мерах по совершенствованию работы с обращениями граждан
  в ООО "Клиника доктора Шаталовой. ГЭиР" 

Уважаемые пациенты! В своей работе мы всегда открыты для диалога с Вами и предлагаем следующие формы обратной связи на сайте:

1. "Отзывы" - в этом разделе Вы можете оставить свой отзыв о работе ООО "Клиника доктора Шаталовой. Гинекологическая эндокринология и репродукция"», а также высказать свои пожелания и предложения. Они будут опубликованы на сайте и видны всем (в этом случае дублирования ответа на Ваш личный электронный адрес не проводится).

2. "Вопрос-ответ" - в этом разделе Вы можете задать вопросы специалистам ООО "Клиника доктора Шаталовой. Гинекологическая эндокринология и репродукция». Ваши вопросы и ответы специалистов клиники будут опубликованы на сайте и видны всем (в этом случае дублирования ответа на Ваш личный электронный адрес не проводится).

3. "Конфиденциальная обратная связь" - в этом разделе Вы можете оставить вопросы, предложения и пожелания конфиденциального характера (будут доступны для просмотра только руководству ООО "Клиника доктора Шаталовой. Гинекологическая эндокринология и репродукция" и не будут опубликованы на сайте (в этом случае ответ будет направлен на указанный Вами адрес электронной почты).

Воспользовавшись любым способом из предложенных видов обратной связи Вы можете быть уверены, что получите ответ в течение 5 (пяти) рабочих дней. Все предложения рассматриваются администрацией ООО "Клиника доктора Шаталовой. Гинекологическая эндокринология и репродукция"в индивидуальном порядке, поскольку мнение каждого клиента для нас очень важно.

Помните, что сайт ООО "Клиника доктора Шаталовой. Гинекологическая эндокринология и репродукция» посещают люди различных жизненных устоев, вероисповедания и культуры общения. Именно поэтому мы обращаемся к Вам с просьбой относиться с уважением ко всем посетителям сайта. Администрация ООО "Клиника доктора Шаталовой. Гинекологическая эндокринология и репродукция» оставляет за собой право удалять любые сообщения, содержащие:

* оскорбительные высказывания в адрес посетителей сайта или сотрудников клиники;

* негативные факты, распространяемые без наличия юридического (документального подтверждения), порочащие честь и достоинство клиники или ее сотрудников;

* нецензурные выражения, в том числе и завуалированные;

* прямую или косвенную рекламу других компаний и медицинских учреждений;

* ссылки на другие сайты или информационно-рекламные ресурсы;

* недостоверную или заведомо ложную информацию с целью введения в заблуждение посетителей сайта или сотрудников клиники.

Напоминаем, что давать оценку компетентности специалиста и качества оказанной медицинской помощи вправе только экспертная комиссия.

В случае возникновения спорных вопросов 
для оперативного анализа и оценки ситуации руководством ООО "Клиника доктора Шаталовой. ГЭиР"
 и, согласно Федерального закона РФ от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федерального закона РФ от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», а также согласно Уставу ООО «Клиника доктора Шаталовой. ГЭиР»), необходимо оформить личное обращение гражданина в соответствии со следующим требованиями:
1. в письменной форме изложить суть вопроса / предложения либо претензию;
2. указать Ваши Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации и фактического проживания, контактные телефоны (обязательно), адрес электронной почты (при его наличии) и дату написания данного письменного личного обращения по спорному вопросу;
3. указать номер договора оказания платных медицинских услуг, дату визита(-ов), вид медицинской услуги и Ф.И.О. специалиста, которым она была оказана;
4. поставить свою подпись с ее полной расшифровкой;
5. приложить к письму ксерокопии (либо сканированные копии, если Вы направляете личное обращение посредством электронной почты) всех консультативных заключений, выданных Вам нашими специалистами и результатов анализов, с которыми Вы обратились в нашу клинику первично и которые затем проходили по назначению наших специалистов в нашем либо других медицинских учреждениях.
6. направить личное обращение гражданина, составленное в письменной форме с учетом всех вышеуказанных требований, по почте (по адресу: 644007, г. Омск, ул. Яковлева, 143. ООО "Клиника доктора Шаталовой. Гинекологическая эндокринология и репродукция") либо по электронной почте (на электронный адрес: klinika.dr.shatalova@yandex.ru), либо передать его лично администраторам либо администрации клиники на приеме граждан по личным вопросам (график приема граждан по личным вопросам Вы можете посмотреть в разделе "Наш коллектив" в подразделе "Администрация").

Вы также можете оформить личное обращение гражданина посредством записи в "Журнал личных обращений граждан" (находится в свободном доступе у администраторов клиники), однако составлено оно должно быть с соблюдением всех вышеуказанных требований.

Обращаем Ваше внимание, что анонимные обращения и личные обращения граждан, составленные без соблюдения вышеуказанных требований, рассмотрению не подлежат.

Срок рассмотрения личного обращения гражданина администрацией ООО "Клиника доктора Шаталовой. ГЭиР", в соответствии с действующим законодательством РФ, составляет от 10 до 30 дней (в зависимости от сути вопроса).

© ООО "Клиника доктора Шаталовой. Гинекологическая эндокринология и репродукция" 2008-2015

Разработка сайта - WEB-CITY COMPANY LTD

 

Rambler's Top100      Поиск врача в Омске